CENTRO RAL S.R.L.
Social-Media
Sede
Pec
Via Alcide De Gasperi, 45
I - 80133 NAPOLI NA
Partita IVA: 07068830632
Tel: 0815513857 - 0815519265 Fax
Italy
OPERATORE DELLA PROMOZIONE E ACCOGLIENZA TURISTICA
L’operatore della promozione e accoglienza turistica riceve ed
accoglie i turisti e soddisfa le loro esigenze di informazione
inerenti l’offerta di servizi sul territorio.
Svolge, quindi, le attività ascrivibili all’area della relazioni con
i clienti curandone la corretta comunicazione e
la rilevazione della customer satisfaction.
Corso autofinanziato e autorizzato dalla Regione Campania
(1 annualità - 300 ore aula e laboratorio con 20 ore aula competenze digitali)
SETTORE ECONOMICO: 23 Servizi turistici
TIPOLOGIA PERCORSO: Lungo
Livello EQF: 3
Il corso Operatore della promozione e accoglienza turistica prevede 300 ore di formazione suddivise in lezioni, in DAD e in FAD.
Obiettivi del corso
L’operatore della promozione e accoglienza turistica riceve ed accoglie i turisti e soddisfa le loro esigenze di informazione
inerenti l’offerta di servizi sul territorio.
Svolge, quindi, le attività ascrivibili all’area della relazioni con i clienti curandone la corretta comunicazione
e la rilevazione della customer satisfaction.
Fornisce informazioni di tipo turistico circa itinerari, luoghi da visitare, forme di intrattenimento ecc.
Presta servizio presso strutture quali i punti di Informazione e Accoglienza Turistica (IAT)
o presso associazioni di categoria (es. associazioni di albergatori) o presso consorzi di sviluppo turistico
(spesso a partecipazione pubblica o privi di scopo di lucro).
Nello svolgimento del suo lavoro si raccorda con i responsabili del servizio di informazione ed accoglienza
oltre che con i responsabili della struttura presso cui opera assumendosi la responsabilità dei propri compiti.
Svolge il proprio lavoro prevalentemente a contatto con il pubblico.
Data inizio corso
Posti disponibili
Tipologia del corso
in programmazione
16
DAD + FAD
Programma didattico
UC1
UC2
Accoglienza e assistenza al cliente
Disbrigo del lavoro di ufficio e delle attività di segreteria
UC3
UC4
Gestione della comunicazione e delle relazioni informative, promozionali e commerciali con i clienti
Raccolta, selezione e catalogazione delle informazioni turistiche
Se vuoi di più ...
Corso DTAVT
Addetti AdV
Calendario perfezionamenti
Il percorso rivoluzionario, abilitante alla professione di Direttore Tecnico di Agenzia Viaggi e Turismo, autorizzato dalla Regione Campania
Tante attività formative di aggiornamento e di specializzazione per tutti coloro che desiderano entrare professionalmente nel mondo del lavoro.
Tutti i percorsi formativi di perfezionamento e specializzazione che CENTRO RAL ha pensato per completare le competenze professionali.
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